Folgen Sie diesem Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. An diese Adresse mailen wir Ihnen umgehend ein neues Passwort, das Sie bei Ihrem nächstem Besuch im Bereich "Mein Benutzerkonto" ändern sollten.

Ich habe nach einer Bestellung keine Bestätigungs-Mail bekommen. Ist meine Bestellung angekommen?

Sämtliche Details zu Ihren aktuellen Bestellungen können Sie jederzeit unter "Mein Benutzerkonto" einsehen und ausdrucken.

Ist der Versand auch nach Österreich oder in die Schweiz möglich?

Ein Versand nach Österreich ist versandkostenfrei. Eine Lieferung in die Schweiz ist aktuell noch nicht möglich. Weitere Zielländer entnehmen Sie bitte auf der Seite Versandkosten.

Kann ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen?

Selbstverständlich können Sie bei Ihrer Bestellung eine beliebige Lieferanschrift angeben, z. B. Ihre Büroadresse.

Muss ich bei mcsunglass mit Versandkosten rechnen?

Nein. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist bei mcsunglass kostenlos!

Verkauft mcsunglass nur Markenprodukte?

Bei mcsunglass finden Sie Marken-Sonnenbrillen ausgesuchter, renommierter Hersteller. Die angebotene Auswahl wird bestimmt von aktuellen Trends, zeitlosen Klassikern und unserem hohen Qualitätsanspruch an die Zusammenstellung der Kollektionen.

Was kann ich tun, wenn ich mein Wunschmodell im Shop nicht finde?

Wenn Sie ein von Ihnen gesuchtes Modell derzeit nicht in unserem Online-Shop finden, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit der möglichst exakten Marken- und Modellbezeichnung: info@mcsunglass.de. Wir werden umgehend versuchen, diese Sonnenbrille für Sie zu besorgen.

Was kann ich tun, wenn ich mit meiner neuen Brille unzufrieden sein sollte?

Da wir größten Wert darauf legen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind, nehmen wir Ihre Sonnenbrille innerhalb der 21-tägigen Umtauschfrist zurück – ohne Wenn und Aber! Damit wir unseren Service und unser Angebot verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Gründe mitteilen.

Wie kann ich bei mcsunglass bezahlen?

mcsunglass akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

Mit Kreditkarte (Visa und MasterCard) per SSL
Mit Paypal
Per Vorkasse
Per Sofortüberweisung.de

Wie kann ich die Daten in meinem Kundenaccount ändern?

Loggen Sie sich unter www.mcsunglass.de im Bereich "Mein Benutzerkonto" mit Ihrem Passwort ein und ändern Sie hier Ihre Kundenstammdaten, z.B. wenn Sie umgezogen sind. Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse ändern, achten Sie bitte darauf, beim nächsten Login auch Ihre neue E-Mail Adresse zu verwenden.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Die Rückgabe der Ware ist denkbar einfach: Senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) mit ihrem Rückgabewunsch oder gleich die Produkte, die Sie zurück geben wollen auf unsere Kosten an:

Eckhard Heger Optik GmbH & Co KG
Mauergasse 12
D 65183 Wiesbaden
Fax: 0611 / 3414743
E-Mail: info@mcsunglass.de.

Wie kann ich mcsunglass kontaktieren?

Ihre Nachrichten, Wünsche und Fragen können Sie uns rund um die Uhr per E-Mail übermitteln: info@mcsunglass.de.

Wie kann ich mein mcsunglass Newsletter-Abonnement abbestellen?

Wenn wir Sie nicht mehr über die neuesten Angebote und Aktionen von mcsunglass informieren sollen, klicken Sie einfach auf den Abmelde-Link direkt im Newsletter ganz unten oder treffen die entsprechende Einstellung im Menüpunkt "Newsletter" unter "Mein Benutzerkonto".

Wie schnell erhalte ich meine neue Sonnenbrille?

Wenn wir Ihr gewünschtes Modell auf Lagen, werden wir Ihre neue Brille innerhalb von maximal 2 Werktagen versenden. Die Postlaufzeiten betragen weitere 1-3 Tage, unter Umständen auch länger. Sollten wir Ihr gewünschtes Modell nicht auf Lager haben, werden wir es nach Empfang vom Hersteller schnellstmöglich an Sie versenden. Sollten wir vom Hersteller nicht oder nicht binnen 8 Werktagen ab Eingang des Kaufpreises beliefert werden, werden wir Sie unverzüglich informieren.

Wie sicher sind Bestellung und Bezahlung bei mcsunglass?

Ihr Einkauf bei mcsunglass unterliegt höchsten Sicherheitsstandards. Sämtliche Bestellvorgänge und ggf. auch die Bezahlung per Kreditkarte erfolgen verschlüsselt (SSL) über unsere Sicherheitsserver.

Wir werden Sie niemals, weder per E-Mail noch telefonisch, um Ihre Zugangsdaten, Ihre Bankverbindung oder Ihre Kreditkarteninformationen bitten. Ihr Nutzername und Passwort sowie sämtliche andere Daten werden nur direkt auf der Internetseite von mcsunglass abgefragt.

Sollten Sie jemals Nachrichten von oder im Namen von mcsunglass erhalten, in denen Sie zur Bestätigung oder Bekanntgabe persönlicher Daten aufgefordert werden, sollten Sie diese nicht beantworten, sondern umgehend an unseren Kundendienst weiterleiten: info@mcsunglass.de.

Wie sicher sind meine Daten bei mcsunglass?

Wir schätzen Ihr Vertrauen und werden Ihre persönlichen Angaben, Daten und Informationen nur für den jeweiligen Zweck speichern und mit der größten Sorgfalt behandeln. Selbstverständlich werden wir Ihre Daten auch nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Kaufabwicklung (z.B. für die Online-Bezahlung per Kreditkarte oder Paypal) erforderlich, oder Sie haben einer Weitergabe ausdrücklich zugestimmt.

Bitte helfen auch Sie, Ihre Daten zu schützen. Schützen Sie Ihre Passwörter und auch Ihren Computer vor unbefugtem Zugriff. Insbesondere wenn Sie unseren Online-Shop von einem Fremd- oder Drittrechner aus besuchen, sollten Sie sich unbedingt per Logout abmelden und das Browserfenster schließen.